গোপনীয়তা নীতি — ff8b

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ff8b প্ল্যাটফর্ম ("আমরা", "ff8b", "প্ল্যাটফর্ম") কর্তৃক ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার পদ্ধতি বর্ণনা করে। ff8b.net ওয়েবসাইট বা এর সাথে সংশ্লিষ্ট যেকোনো মোবাইল প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে এই নীতি প্রযোজ্য হয়।

ff8b বাংলাদেশের সদস্যদের তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করুন না কেন — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সমান সুরক্ষা পায়। এই নীতি বাংলা ভাষায় রচিত এবং বিরোধের ক্ষেত্রে এই বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত।

২.১ আপনার দেওয়া তথ্য

আপনি যখন ff8b-তে নিবন্ধন করেন বা সেবা ব্যবহার করেন, তখন আপনি স্বেচ্ছায় নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করেন:

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় নিম্নলিখিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• ›আইপি ঠিকানা ও ডিভাইস তথ্য: নিরাপত্তা যাচাই ও প্রতারণা সনাক্তকরণে ব্যবহৃত হয়।
• ›ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেম: প্ল্যাটফর্ম সামঞ্জস্য ও কারিগরি সহায়তার জন্য।
• ›লগইন সময় ও সেশন তথ্য: অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস সনাক্তকরণে।
• ›গেমিং ইতিহাস ও বেটিং লগ: পরিষেবা উন্নত করতে ও বিরোধ নিষ্পত্তিতে।
• ›লেনদেনের ইতিহাস: আর্থিক রেকর্ড রাখার আইনি বাধ্যবাধকতায়।
• ›কুকি ও ট্র্যাকিং টোকেন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে। (বিস্তারিত ধারা ০৬ দেখুন)

ff8b আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না:

• ›অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, পরিচয় যাচাই ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করা।
• ›পরিষেবা প্রদান: ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লটস ও অন্যান্য গেমিং পরিষেবা চালু রাখা।
• ›আর্থিক লেনদেন: bKash, Nagad, Rocket-এ জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ।
• ›প্রতারণা রোধ ও নিরাপত্তা: সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত করা ও প্রতিরোধ করা।
• ›আইনি সম্মতি: অর্থ পাচার রোধ সংক্রান্ত আইনি দায়িত্ব পালন।
• ›গ্রাহক সহায়তা: সমস্যা সমাধান ও বাংলায় কার্যকর সহায়তা প্রদান।
• ›ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী বোনাস ও অফার প্রদান।
• ›দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত বেটিংয়ের ধরন শনাক্ত করে সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নেওয়া।

ff8b আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করার বিষয়ে অত্যন্ত কঠোর। কেবলমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হয়:

৪.১ পেমেন্ট প্রদানকারী

bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank ও BRAC Bank-এর সাথে কেবল লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।

৪.২ গেম প্রদানকারী

Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Ezugi-এর মতো গেম প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য একটি অ্যানোনিমাস প্লেয়ার আইডি পায় — সরাসরি আপনার নাম বা মোবাইল নম্বর নয়।

৪.৩ আইনগত প্রয়োজনে

বাংলাদেশ সরকারের বৈধ আইনি আদেশ বা আদালতের নির্দেশের পরিপ্রেক্ষিতে প্রযোজ্য তথ্য সরবরাহ করতে ff8b আইনগতভাবে বাধ্য।

ff8b আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের সর্বোত্তম পদ্ধতি অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বহুস্তরীয়:

• ›SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড — ব্যাংকের সমতুল্য সুরক্ষা।
• ›পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধু এনক্রিপ্টেড হ্যাশ রাখা হয়। ff8b কর্মীরাও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পান না।
• ›দুই-ধাপ যাচাইকরণ (2FA): নতুন ডিভাইস থেকে লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক।
• ›ডেটা আলাদা রাখা: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক তথ্য আলাদা এনক্রিপ্টেড ডেটাবেসে রাখা হয়।
• ›নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা মূল্যায়ন করা হয়।
• ›অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবল অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনমতো সীমিত তথ্য দেখতে পারেন।
• ›অস্বাভাবিক কার্যক্রম সনাক্তকরণ: স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম সন্দেহজনক লগইন বা লেনদেন শনাক্ত করলে তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়।

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। ff8b প্ল্যাটফর্মের সঠিক কার্যকারিতা ও আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করা হয়।

আপনি ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে "অপরিহার্য" কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

ff8b প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময়ের জন্য কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। তথ্যের ধরন অনুযায়ী সংরক্ষণ মেয়াদ নিম্নরূপ:

• ›অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পরে ন্যূনতম ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
• ›লেনদেনের রেকর্ড: সর্বনিম্ন ৭ বছর (আর্থিক আইনের বাধ্যবাধকতায়)।
• ›গেমিং লগ: ৩ বছর (বিরোধ নিষ্পত্তির সম্ভাব্য প্রয়োজনে)।
• ›যোগাযোগ ও সহায়তা রেকর্ড: ২ বছর।
• ›বিশ্লেষণ ডেটা (অ্যানোনিমাস): ৬ মাস থেকে ২ বছর।
• ›KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৫ বছর।

আইনগত বাধ্যবাধকতার মেয়াদ শেষে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অ্যানোনিমাস করা হয়।

ff8b বিশ্বাস করে যে আপনার তথ্যের মালিক আপনি। আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত অধিকারগুলো প্রদান করি:

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে support অ্যাট ff8b.net-এ বাংলায় ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিনের মধ্যে সাড়া দেব।

ff8b সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করে না। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক। যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করেছে বলে জানা যায়, তাহলে:

• ›সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• ›সংগ্রহ করা সকল তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।
• ›প্রয়োজনে অভিভাবকদের সাথে যোগাযোগ করা হবে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান ff8b-তে নিবন্ধন করেছে, তাহলে অবিলম্বে support অ্যাট ff8b.net-এ যোগাযোগ করুন।

ff8b প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি) ও পেমেন্ট প্রদানকারীদের (bKash, Nagad, ব্যাংক) সাথে সংযোগ রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত। ff8b তাদের নীতি বা অনুশীলনের জন্য দায়বদ্ধ নয়।

তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠানো তথ্য সর্বদা কেবল প্রয়োজনীয় পরিমাণের মধ্যে সীমিত রাখা হয় এবং উপযুক্ত তথ্য সুরক্ষা চুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত।

ff8b প্রযুক্তি পরিবর্তন, আইনি প্রয়োজন বা ব্যবসায়িক উন্নয়নের পরিপ্রেক্ষিতে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে হালনাগাদ করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• ›নিবন্ধিত মোবাইলে এসএমএস বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• ›প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় বিজ্ঞপ্তি দেখানো হবে।
• ›এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ বা কোনো উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: